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“谢谢你们，帮我找回了这么多钱。”日前，乘客傅女士握着恒风公交司机陈海兵的手激动地说。

当天中午12点58分，傅女士携带3万元现金与账本，在南方联搭乘803路公交车前往恒风汽车城。由于一时疏忽，她下车时把装有现金的袋子落在了公交车上，等她发现时车子已开走。万分焦急下，傅女士赶紧拨打96233热线求助。

96233话务员在接到傅女士求助后，立即展开寻找行动。“有乘客搭乘803路公交车在恒风汽车城下车，掉了一只红色袋子，里面有现金3万元及账本等物品，请营运一公司帮忙寻找。”恒风公交营运一公司车队工作人员收到96233信息后，第一时间将该情况转发至803路线路群，同时马上电话通知调度员赶到火车站803路公交车上开展寻找。经过仔细搜索，公交车司机陈海兵最终在浙G09999D车厢后面第二排位置找到了该乘客遗落的物品。所幸袋内物品齐全，经车队工作人员核实后归还给了傅女士。